What the dog saw? Apa yang anjing lihat? Mengapa anjing menggonggong? Dalam bukunya, Gladwel mencoba menjelaskan bahwa kita harus dapat melihat apa yg orang lain lihat. Melihat dari bukan dari sisi pribadi sendiri, tetapi dari sisi orang lain atau pihak lain. Atau sesuai judul bukunya, kita harus mampu melihat apa yang anjing lihat, mengapa anjing itu menggonggong ketika sekelompok kalifah mendekatinya.
Penting sekali untuk memperhatikan bagaimana orang lain melihat suatu permasalahan. Dengan begitu kita dapat melihat dari sisi yg lebih general, luas, yang mungkin tidak kita pikirkan sebelumnya. Dengan begitu kita dapat dilatih untuk mengontrol pikiran kita untuk tidak egois, bahwa pemikiran kita bukanlah yang paling benar, menghargai pendapat dan pemikiran orang lain.
banyak sekali manfaat dari konsep ini. Kadang kita berpikir bahwa pemikiran kita, atau pemikiran orang kebanyakan adalah yg paling benar, akan tetapi kita tetap perlu mendengarkan, melihat, merasakan pemikiran2 orang lain yang mungkin bersebrangan dengan kita. Namun terkadang pemikiran orang lain tersebutlah yang akan menyadarkan kita akan suatu hal yang tidak kita perhatikan. Menyadarkan akan bahaya atau resiko yg tidak kita perhatikan sebelumnya, menyadarkan akan hak-hak orang lain yang mungkin kita abaikan, atau menyadarkan akan adanya kesempatan dan ide-ide baru yang akan mendukung kegitan kita.
Intinya dalam menyikapi persoalan kita harus dapat melihat dari kacamata orang lain melihatnya, tidak hanya dari kacamata pribadi.
